Política de Privacidad
Última actualización: 15 de marzo de 2025
1. Información General
solenavexari, con domicilio social en Carrer Muns, 7, 08902 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España, se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios y cumplir con la normativa española y europea vigente, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de tecnología financiera a través de solenavexari.com.
2. Datos que Recopilamos
Datos de Identificación Personal
- Nombre completo y apellidos
- Documento Nacional de Identidad (DNI) o Número de Identificación de Extranjero (NIE)
- Dirección postal completa
- Número de teléfono móvil y fijo
- Dirección de correo electrónico
- Fecha de nacimiento
Datos Financieros
- Información bancaria para transferencias y pagos
- Historial de transacciones realizadas en nuestra plataforma
- Datos sobre ingresos cuando sea necesario para verificación
- Información crediticia cuando sea requerida por ley
Datos Técnicos y de Navegación
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de dispositivo y sistema operativo
- Información del navegador y versión
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares
3. Finalidades del Tratamiento
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas:
- Prestación de servicios de tecnología financiera y gestión de su cuenta
- Cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia de prevención de blanqueo de capitales
- Verificación de identidad y prevención de fraude
- Comunicación de incidencias, actualizaciones y cambios en el servicio
- Mejora de nuestros productos y servicios mediante análisis estadísticos
- Marketing directo de productos financieros similares (cuando haya consentimiento)
- Gestión de reclamaciones y atención al cliente
- Cumplimiento de requerimientos de autoridades competentes
4. Base Legal del Tratamiento
- Ejecución de contrato: Para la prestación de servicios financieros contratados
- Obligación legal: Cumplimiento de normativas financieras y fiscales españolas
- Interés legítimo: Prevención de fraude y mejora de servicios
- Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales
- Interés vital: En casos excepcionales donde sea necesario proteger su vida o integridad
5. Sus Derechos como Usuario
Conforme al RGPD y la LOPDGDD, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
| Derecho | Descripción | Procedimiento |
|---|---|---|
| Acceso | Conocer qué datos tenemos y cómo los utilizamos | Solicitud por email o correo postal |
| Rectificación | Corregir datos inexactos o incompletos | A través de su área personal o por solicitud |
| Supresión | Eliminar datos cuando sea legalmente posible | Solicitud formal con justificación |
| Limitación | Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias | Solicitud explicando los motivos |
| Portabilidad | Recibir sus datos en formato estructurado | Solicitud con verificación de identidad |
| Oposición | Oponerse al tratamiento por motivos personales | Comunicación por escrito con justificación |
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos mediante los canales indicados al final de esta política. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes.
6. Compartición de Datos con Terceros
Sus datos pueden ser compartidos únicamente en las siguientes circunstancias:
Proveedores de Servicios Esenciales
Colaboramos con empresas especializadas en servicios tecnológicos, verificación de identidad y procesamiento de pagos. Todos nuestros proveedores están sujetos a estrictos contratos de confidencialidad y solo procesan datos bajo nuestras instrucciones específicas.
Autoridades Competentes
Cuando sea requerido por ley, especialmente por el Banco de España, la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV), el Servicio Ejecutivo de la Comisión de Prevención del Blanqueo de Capitales (SEPBLAC), o autoridades judiciales.
Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos sus datos personales a terceros con fines comerciales.
7. Transferencias Internacionales
En caso de transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que se cumplan las garantías adecuadas:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Normas corporativas vinculantes cuando proceda
- Códigos de conducta y mecanismos de certificación reconocidos
Le informaremos específicamente si alguno de nuestros servicios requiere transferencias internacionales y las salvaguardas aplicadas.
8. Medidas de Seguridad
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo mediante protocolos SSL/TLS
- Autenticación multifactor para acceso a sistemas críticos
- Monitorización continua de actividades sospechosas
- Copias de seguridad cifradas y almacenadas en ubicaciones seguras
- Controles de acceso basados en roles y principio de menor privilegio
- Auditorías de seguridad regulares por terceros independientes
- Formación continua del personal en materia de protección de datos
- Planes de respuesta ante incidentes de seguridad
9. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos:
- Datos contractuales: Durante la vigencia del contrato y hasta 6 años después de su finalización (según el Código de Comercio español)
- Datos fiscales: 4 años desde la conclusión del período impositivo (Ley General Tributaria)
- Datos de prevención de blanqueo: 10 años desde la finalización de la relación comercial (Ley 10/2010)
- Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento o transcurran 3 años sin actividad
- Datos técnicos: Entre 6 meses y 2 años según el tipo de información
Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de todos sus datos, salvo que sea necesaria su conservación por imperativo legal.
10. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestro panel de configuración de cookies.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: Para analizar el uso del sitio web
- Cookies de funcionalidad: Para recordar sus preferencias
- Cookies de marketing: Para mostrar contenido relevante (solo con su consentimiento)
Contacto para Asuntos de Privacidad
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales o para ejercer sus derechos:
Correo electrónico: info@solenavexari.com
Dirección postal: Carrer Muns, 7, 08902 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España
Teléfono: +34623209361
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que no hemos atendido adecuadamente sus derechos.
11. Modificaciones de esta Política
Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Le notificaremos cualquier modificación significativa con al menos 30 días de antelación a través de su correo electrónico registrado o mediante aviso destacado en nuestra plataforma.
La versión más actualizada estará siempre disponible en solenavexari.com y prevalecerá sobre versiones anteriores.